Общие положения
Предметом регулирования настоящих Общих условий являются отношения, возникающие между интернет- магазином "Харвия сауна ", далее по тексту - Компания, и клиентами Компании, далее по тексту - Покупатели, приобретающими у Компании на основании настоящих условий и законодательства Российской Федерации товары или услуги. Покупателем может быть любое юридическое или дееспособное физическое лицо, достигшие 16-летнего возраста. Все договоры, в устной и письменной форме, заключенные на основании настоящих Общих условий, действуют на территории Российской Федерации (РФ), если иное не предусмотрено договором (контрактом), за исключением территорий вооруженных конфликтов, войн, чрезвычайных положений.
Область применения настоящих условий
Настоящие Общие условия относятся ко всем сделкам, связанным с продажей товаров, либо оказанием услуг Компанией, включая сделки, которые на основании действующего законодательства по своему содержанию могут быть отнесены к таковым. Они не распространяются на услуги, связанные с выполнением гарантийных обязательств, которые требуют различных общих положений. Эти Общие условия носят необязательный характер и применяются, если какие-либо другие условия между Покупателем и Компанией не согласованы.
Понятия, определения и принципы
При отсутствии положений, предусматривающих обратное, некоторые слова и выражения, фигурирующие в настоящих Общих условиях, имеют следующий смысл:
Слово "день" означает любой день как рабочий, так и нерабочий;
Под термином "рабочий день" подразумевается любой день, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней;
Под словом "неделя" подразумевается период в семь последовательных дней;
Под выражением "24 часа" подразумевается период времени, составляющий 24 последовательных часа; часы, соответствующие нерабочим дням, не включены в расчет данного периода;
При отсутствии положения об обратном слово "немедленный" должно толковаться с учетом принятых обычаев и означает "как можно скорее";
Когда срок выражается в днях или рабочих днях, он всегда истекает в конце дня, т.е. в 24 часа.
День, когда происходит событие, в связи с которым определяется срок, как, например, день заключения контракта, день поступления сообщения по назначению, день получения товара и т.д., не входит в расчет сроков;
Сообщение, поступившее в нерабочий день, считается поступившим в следующий первый рабочий день;
Если срок истекает в нерабочий день, то он продлевается до следующего первого рабочего дня.
Обязательства продавца и покупателя
Компания обязуется поставить требуемые товары не позднее, чем в сроки поставки, определяемые отдельно для каждой товарной группы. Как правило срок поставки товаров, отсутствующих на складе, либо требующих изготовления из материалов, отсутствующих на складе, составляет 3-5 недель. Если иные сроки поставки не согласованы, срок поставки следует считать с той нижеуказанной даты, которая является поздней: а) со дня заключения контракта б) со дня предоставления гарантии или предоплаты г) со дня предоставления Компании информации, необходимой для поставки товара. В случае возникновения просрочки поставки товара, Компания обязана немедленно сообщить о ней Покупателю одновременно сообщая причину просрочки и новую дату поставки.
Обязанности Покупателя - оплатить товар; принять товар; известить Компанию в разумный срок о нарушении условий Контракта, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и упаковки товара (в противном случае Компания может полностью или частично отказаться от удовлетворения требований Покупателя, доказав, что отсутствие у нее сведений о нарушении Контракта повлекло невозможность устранить эти нарушения); известить Компанию в разумный срок, если количество переданного товара превышает предусмотренное договором.
Качество, количество и комплектность товара
Компания отвечает за качество, количество, комплектность и другие технические характеристики только согласно данным, определенным в контракте или другой информации, выданной поставщиком данного товара, либо изложенной в сопроводительной документации. Покупатель отвечает перед Компанией за правильность выданной информации, связанной с целью назначения товара.
Если иные условия не согласованы, Компания обеспечивает гарантию проданному товару согласно условиям поставщика, однако не более 1 года со дня поставки. Гарантия действительна только в таких условиях, где Покупатель придерживается условий эксплуатации, хранения, монтажа, обслуживания, и других правил, касающихся поставленного товара. Покупатель имеет право отказаться от совершения сделки, если поставка товара по количеству существенно отличается от согласованной и недостача после письменного заявления Покупателя не будет устранена в разумный срок, не превышающий срока поставки подобного товара, или если по причине, зависящей от Компании, поставка товара просрочивается так, что это причиняет Покупателю непомерный ущерб. Если товар, являющийся объектом продажи и изготовлен или закуплен специально для Покупателя по его инструкциям и пожеланиям, и Компания не может без значительного ущерба использовать этот товар другим образом, Покупатель имеет право отказаться от сделки из-за просрочки только в том случае, если назначение этой сделки из-за просрочки не будет достигнуто.
Приемка оплаченных товаров покупателем
При наличии приобретаемых товаров на складе Компании, в случаях, когда не требуется предпродажной подготовки, либо изготовления товаров с учетом требований Покупателя, Покупатель может получить товары немедленно после их оплаты. В остальных случаях Покупатель обязуется принять товары в трехдневный срок по получении письменного уведомления Компании. Компания оставляет за собой право на досрочную поставку товаров. При этом по желанию Покупателя товары могут храниться на складе Компании до наступления срока поставки без оплаты стоимости хранения. При несоблюдении Покупателем сроков приемки товаров Покупатель оплачивает хранение товаров на складе Компании из расчета 0.2 % от общей стоимости товаров в сутки. Вывоз товаров со склада Компании осуществляется транспортом за счет Покупателя. При получении товара Покупатель обязан передать Компании надлежащим образом оформленную доверенность и предъявить документ, удостоверяющий личность получателя (паспорт). Ксерокопии или факсимильные копии - недействительны.
Цены и порядок совершения платежей
За основу установления цен принимаются розничные цены Компании или цены, указанные в Интерне-магазине, которые действительны для покупок через Интернет, включающие в себя все налоги и сборы, действующие на день оплаты товара, принимая во внимание условия поставки, отдельно согласуемые с клиентом. Компания может предоставлять Покупателям скидки при покупке товаров, как разовые, так и накопительные. При этом Компания вправе изменять размер, а также отменять ранее предоставленную скидку без объяснения причин Покупателю.
Средством платежа является Российский рубль.
Счёт к оплате или квитанция Сбербанка действительны в течение 5-ти дней. Оплату по просроченному счёту или квитанции Сбербанка Покупатель может осуществить только по согласованию с Компанией. В противном случае Компания не гарантирует выполнение обязательств поставки, установленных на момент выписки счета или квитанции Сбербанка. Условием платежа обычно является предоплата. Компания оставляет за собой право на уточнение цен, если налог на добавленную стоимость, экспортные платежи и другие платежи, не зависящие от поставщика товара, налоги, платежи, подобные налогам, изменяются до срока поставки неоплаченных товаров. При изменении цен или порядка установления цен, Компания оставляет за собой право на изменение скидок и условий продажи. При совершении безналичных платежей, факт оплаты считается совершённым после зачисления уплаченной суммы на расчётный счёт Компании и поступления в банк Компании сопроводительных документов. При этом датой оплаты является дата поступления средств на расчетный счет Компании.
Оформление платежных документов
Платежными документами для расчетов с юридическими лицами являются счет и счет-проформа. Они оформляются и передаются или высылаются покупателю одновременно с подтверждением заказа и содержат все необходимые условия и реквизиты для совершения платежа. При расчетах с физическими лицами через отделения Сбербанка Российской Федерации платежным документом является квитанция Сбербанка, которую покупатель получает вместе с подтверждением заказа. Квитанцию Сбербанка можно заполнить самостоятельно, распечатав бланк квитанции , содержащий необходимые платежные реквизиты Компании.
Право на возмещение ущерба
Если просрочка поставки товаров возникает по вине Компании, Покупатель имеет право потребовать возмещение причиненного ему непосредственного ущерба, сумма которого не может составлять более 0,5% от стоимости просроченной поставки за каждую неделю, начавшуюся после дня поставки. Несмотря на то, что ущерб, причиненный Покупателю может превысить максимальную сумму возмещения, покупатель вправе получить только5% от общей стоимости поставки товара. Компания не обязана возмещать Покупателю любой косвенный ущерб (утраченные доходы и т.д.), возникший при выполнении ею своих обязательств по поставке товаров.
Урегулирование претензий
Все разногласия, возникающие между Компанией и Покупателями, разрешаются в установленном законом порядке. Претензии могут быть предъявлены в пределах срока исковой давности, установленного действующим законодательством РФ.
Форс-мажорные обстоятельства
Форс-мажорные обстоятельства можно определить как непредвиденные и неизбежные обстоятельства, возникшие независимо от воли сторон после заключения контракта и препятствующие выполнению обязательств данными сторонами. Сторона, которая ссылается на форс-мажорные обстоятельства, обязана немедленно уведомить другую сторону письменно о возникновении и прекращении действия подобных обстоятельств; если она не уведомила ее об этом, то она не может ссылаться на такие обстоятельства, за исключением того случая, когда форс-мажорные обстоятельства препятствуют также уведомлению. По требованию другой стороны наличие форс-мажорного обстоятельства должно быть доказано.
В случае возникновения форс-мажорного обстоятельства контракт может быть, если не оговорено обратное, расторгнут полностью или частично без получения права на возмещение убытков. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств сроки выполнения контракта могут быть продлены или возобновлены при взаимном согласии сторон. Если форс-мажорные обстоятельства превысят срок, установленный сторонами в договоре, каждая сторона вправе расторгнуть договор без возмещения каких-либо убытков. Устанавливаемый в договоре срок может быть либо одинаковым, либо различным для продавца и покупателя. Если сроки не одинаковы для продавца и покупателя, та сторона, для которой был определен более короткий срок, обязана немедленно уведомить другую сторону письменно о решении, которое она намерена принять по истечении этого срока.
